今天的企業普遍存在著一個危機：員工變成了隱形人。由於覺得不被賞識，覺得遭到忽視和冷落，許多員工只好用他們知道的唯一方法進行反擊──他們躲在公司的角落裡，工作上的表現只求六十分，抱怨連連，並把這些技巧傳授給新進的員工。他們心想：我工作上表現得再怎麼優秀，也不會有人注意到的，那麼拚命幹嘛？既然我有可能是公司下一波資遣的對象，我何必努力為公司賣命？


　　保持低調，永遠不做自己分內以外的工作，是企業中最負面的工作態度。本書的兩位暢銷書作者透過生動的例子讓我們看到，隱形的員工會對公司的經營造成很大的破壞。所幸，高明的管理者懂得如何扭轉員工的負面心態，其方法是：設定明確的目標，看見員工的努力，並且在過程中慶祝每一次的成功，藉以抓住員工的心，讓他們願意為了公司的目標全力以赴。如此一來，員工終將能提高其生產力，並覺得自己有受到注意、受到重視、受到賞識──也就是覺得自己有被看到。


　　今天的環境競爭如此激烈，每個人都在尋找下一個火紅的產品、下一個獨特的能力、下一個高明的解決方案。可是，聰明的管理者卻開始回到基本面上。他們發現，當員工得到了肯定，他們對工作就會更用心、更投入，企業的經營也會更成功。這本書要告訴你正是：如何將隱藏在你團隊成員身上和企業裡的潛力全部給釋放出來。

艾德里安．高斯蒂克（Adrian Gostick）



　　現任胡蘿蔔文化集團O．C．坦納管理諮詢公司之企業顧問及訓練部門總經理。經常受邀至各國對企業人士進行演講，其文章亦曾為《紐約時報》、《投資人工商日報》或其他報章雜誌所引用。



徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）



　　現任全球數一數二之員工表揚公司O．C．坦納管理諮詢公司之績效表揚部門副總裁。是位極受歡迎的演說家，也是許多百大企業之顧問。曾受邀至人力資源管理學會所舉辦之全國性研討會中，及其他許多企業研討會中擔任主講人。