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操弄 : 劍橋分析事件大揭祕

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──★★★【劍橋分析洩密內幕大驚爆】★★★──川普當選、英國脫歐不是民主政治的選擇,而是「劍橋分析公司」的精心算計!當大數據、心理學成為武器,選民變成操弄工具,我們該如何抵擋民粹風暴的強勢逆襲?網路選戰未來又將如何不斷撕裂民主?※「劍橋分析公司」前業務總監布特妮.凱瑟,第一手公開數位選戰的操作內幕!※川普最不想看到的爆炸性回憶錄,首度揭露川普陣營與俄羅斯、「劍橋分析」的三方合作※歐美資訊戰的前車之鑑,台灣面對網路戰爭的必讀好書!★繁體中文版獨家收錄「劍橋分析公司.全球客戶地圖」★售出13國版權,讀者熱烈期待(德、西、荷、意、日、英、韓等多國)★電影改編版權洽談中「劍橋分析公司」知道你按讚了什麼,知道你買了什麼,知道你恐懼和害怕什麼。他們比你還了解你自己。最重要的是,他們知道如何操縱你。2014年,本書作者布特妮.凱瑟進入「劍橋分析公司」工作,這家公司即將顛覆全球選舉生態,他們擁有特殊的技術,能夠透過投放特定資訊,誘導選民做出特定的投票選擇。3年的內部經歷,讓布特妮.凱瑟看到大數據如何被用作選戰武器,成功煽動選民對希拉蕊的仇恨和不信任;她也看到了美國極度鬆散的個資保障法規,如何對隱私和民主構成巨大威脅;她更看到了「政治顧問公司」一再突破道德底線,違法替候選人競選。這一次,她決定暫拋人身安全,親自現身爆料……◤川普靠亂放砲獲得高人氣?錯!他靠得是劍橋分析的「行為精準投放」策略川普每一次在電視和造勢大會上亂開地圖砲後,「劍橋分析」馬上會把反應比較好的演講片段,剪成千百種不同版本的廣告,針對不同性別、種族與背景的人,製作扭曲化的現實。「劍橋分析」24小時都在追蹤廣告效益:受眾在幾分幾秒暫停、重複看了哪些段落,每一個細節都會在第一時間被記錄下來。這讓搖擺州選民投給川普的意願提昇了3.9%,投給希拉蕊的意願降低了4.9%。◤「行為精準投放」5階段:劍橋分析最強大的操弄人心技術第1階段:用「OCEAN計分法」分析選民性格,找出可被誘導的神經質選民、中間選民。第2階段:導入最強大的預測演算法,預測選民偏好的議題和候選人。第3階段:在選民最常使用的網路平台,投放煽動廣告。第4階段:開發遊說app「里彭」,將選民個資視覺化,協助選戰人員電話遊說。第5階段:測試「精準投放」的效果,24小時根據點閱率調整廣告的聲音、色彩或是口號。◤Facebook已經知道用戶個資遭竊,卻知情不報,導致希拉蕊被嚴重抹黑,民主黨選民被壓制而不出門投票……「劍橋分析」持續在Facebook上投放心理測驗,以此方式取得了每位18歲以上美國成人的5,000個資料點,相當於大約2.4億人的資料。接著,我們瘋狂買下Google關鍵字搜尋服務,讓希拉蕊的搜尋結果充斥著「狡猾」、「騙子」、「黑人小孩是兇惡的野獸」等資訊,導致希拉蕊票倉──美國黑人投票率創下20年來最低。◤選戰是情緒的戰爭,若要操弄「脫歐公投」,我們要做的就是「操弄恐懼」……無論在美國還是英國,「劍橋分析」都特別關注心理脆弱的選民,我們許多選舉廣告也流於散播恐懼,原因是什麼?那是因為我們發現,恐懼比任何武器都有效,即便對不那麼神經質的人也是如此。以脫歐公投為例,只要散布英國國民健保破產的恐懼、渲染移民和恐怖份子湧入邊境的幻想,就能誘導選民投給脫歐。◤極少人知道,Facebook、Google和Twitter,曾經提供川普競選陣營直接的人力支援……Facebook和Twitter會外派工作人員到川普競選團隊,親自推銷、教導我們使用類似白手套的選舉廣告服務,他們甚至設計了新型廣告工具幫助我們收集使用者資訊。Google則是每天都會向川普競選團隊出售庫存,一旦有新的獨家廣告空間可以購買,他們就會通知川普團隊。「劍橋分析」光是在數位廣告上,就支出高達30億台幣的經費,其中大部分流向Facebook。美國人民成了網路戰爭的受害者,而馬克.祖克伯和雪柔.桑德伯格卻靠這種事大撈了一筆,還沒有半點悔意。至今,「網路選戰」仍在侵蝕著所有民主國家的選舉機制,包括台灣。布特妮.凱瑟以自己誤入歧途的經驗為例,在書末提出4大點終結數據戰爭的方式,大聲疾呼,教育大眾掌握自己的數據、免於被邪惡力量利用。

布特妮.凱瑟(Brittany Kaiser)★Netflix紀錄片《個資風暴The Great Hack》主角★「劍橋分析醜聞」吹哨者劍橋分析公司(Cambridge Analytica)美國前業務發展總監,曾在歐巴馬臉書的經營團隊中工作、是死忠的民主黨支持者,卻在2016年成為協助川普勝選的幕後推手。布特妮.凱瑟大部分的職業生涯,都在為進步的政治運動和人權組織服務。自2014年起,她開始在英國和美國的「劍橋分析公司」工作,歷時3年半,在這段期間內,該公司利用大數據、不道德商業行為,成功促使英國脫歐、川普當選,她選擇揭發前任雇主和全球大數據產業的黑暗面。離職後,布特妮.凱瑟創立了數字資產貿易協會(DATA),以「數據權利即人權」為基本信念,致力於利用自己的專業知識推進立法改革,保護大眾控制自己數據資產的權利,希望能藉此確保「民主」的長期安全。楊理然加拿大亞伯達大學哲學博士,臺大博士後研究,陽明大學兼任教師。《民主式經濟的誕生》譯者。翻譯興趣包括哲學、倫理學、美學以及當代社會政治議題。盧靜雜學家。為了畢業劇本接觸TRPG,為了推廣遊戲開始翻譯,結果入門卻是社會科學。喜歡民俗、文學、社會科學,希望透過翻譯,讓讀者用新的視角觀看生活與社會。譯作賜教:rutkking@gmail.com

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