百年一遇的商業大變革，萬物皆可訂閱的時代已經來臨。史丹佛最新熱門課程、全球最大訂閱管理平台執行長教你掌握下個十年最重要商業趨勢──萬物被連結，數據被秒解，競爭關鍵在服務。最潮也最強的新商業模式，企業必懂、消費者必看！生活大小事，只要固定支付一筆費用就能享用？當訂閱經濟遇上新科技與消費觀念改變，變化出史上最潮也最強的商業創新。‧亞馬遜市值破兆，Prime超過1億的付費訂戶是助攻主力。‧汽車隨你開、火車與飛機隨你搭，給訂戶自由，也給公司帶來穩定現金流。‧芬達樂器不只賣吉他，還推線上教學，培養訂戶變樂手，成功黏住顧客。‧Netflix最在意的對手不是迪士尼、亞馬遜，而是如何精進它的訂閱服務。不只是影音、知識、軟體等內容產品可以被訂閱，現在連機械、地板（透過感測器創造數位分身）等工業產品，刮鬍刀、尿布、化妝品等日用品都可以被訂閱。過去六年，訂閱制企業營收成長是標普500企業的八倍多。沉寂已久的實體世界已經開始甦醒。訂閱模式不只是收費形式轉變，經營與工作思維也將徹底翻轉，從產品導向的一次買斷，變成與訂戶建立持續服務的長期關係，這才是數位轉型的全貌。由銷售產品轉向追求顧客成功，訂閱制3大特色一次解讀：1.與傳統租賃不同：強調即時將產品或服務升級到最新版本，透過不斷分析資料，改善用戶體驗，提供更彈性的隨訂或隨停方案。2.比傳統會員制更有彈性：客戶可以定期檢視與企業之間的關係，促使企業持續改善、提供更好的服務。3.比共享經濟範圍更廣：萬事萬物都有機會從買斷改成訂閱，產品可能是實體資產，也可能是內容、軟體或服務。第一本教你從頭打造訂閱制事業的書，從產品開發、行銷到財務策略，組織內所做的每件事與每個人都將被改變，企業必懂、消費者必看！

左軒霆Tien Tzuo全球最大訂閱管理平台祖睿（Zuora）執行長暨共同創辦人，定期舉辦全球性的訂閱研討會，並在史丹佛商學院教授訂閱商業模式，是最早提出「訂閱經濟」一詞的人。畢業於史丹佛商學院，曾任Salesforce行銷長與策略長，是該公司編號第11號員工，並曾任職CrossWorlds、甲骨文銷售顧問。蓋比．偉瑟特Gabe Weisert祖睿《訂閱》雜誌總編輯，曾為雅虎、《富比士》網站、《安德魯哈潑隱世報告》（Andrew Harper's Hideaway Report）撰寫文章。譯者簡介 吳凱琳台灣大學外國語文學系畢業，曾任職於出版社、雜誌、網路媒體，現為自由工作者。