《旅館裡的辦公室：步入飯店業的25堂先修課》 面帶微笑處理旅客需求 心懷熱情面對自己工作 充滿自信解答住客疑難 2014年11月來台觀光人數超過85萬人次，相較2013年11月，成長17%。 台北、苗栗、澎湖等地飯店陸續開幕，紛紛釋出大量的工作機會。 有志於飯店、觀光業的求職者，現在是最好的卡位期。 最具備前瞻性眼光的人資講師 爬梳台灣飯店產業脈動 帶領你盤點自我能力，尋找方向 STEP BY STEP教你如何寫履歷、準備面試 揭露飯店業最愛的員工特質 讓你輕鬆找到理想工作 求職前，請善用S.M.A.R.T法則 S──具體：確實知道自己想進入的產業、適合的職務。 M──可衡量：評估自己的能力是否吻合工作職能的需求。 A──可完成：判斷自己在主、客觀的條件之下，有多少把握能完成求職目標？ R──現實：目前環境、景氣如何？心中理想的企業有用人需求嗎？ T──時間性：找工作也有淡、旺季之分，為求職計畫訂定「明確的時間表」。 特別收錄「六福皇宮」、「雲朗」人力主管訪談記錄 第一手掌握人資想法 讓你求職、面試不卡關

作者介紹 郭芊彤 ‧紀達職涯顧問股份有限公司總經理 ‧德霖技術學院企管系兼任講師 ‧勞動力發展署 台灣就業通職涯顧問 ‧中華生命力養生照護協會常務理事 ‧青年發展署校園講座講師 ‧全國企管500大講師