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到那兒都不怕衝突的應對術 : 心理專家教你聰明化解職場、家庭的各種緊張情勢

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  ○抓對重點,幾句話就搞定衝突!  ○善用衝突應對術,從容地應對生活中的尷尬場合  ○多數人都不懂,學會了才知道不難的衝突排除之道  邁入成功人生,絕對要學的衝突應對術!  《財星》百大經理人最信賴的溝通教練,徹底根除你的「濫好人」心結  主管要求你加班,該如何say NO?會議上意見分歧,到底該聽誰的?週末看個球賽,老婆就大發雷霆?衝突一來,就一個頭兩個大……學會衝突應對術,「濫好人」就能化危機為轉機,加薪、婚姻美滿、互相尊重都能搞定!  本書分析大量衝突實例,列舉職場、家庭各式情境,衝突對象更是包羅萬象,諸如:夫妻、同儕、主管、親子…等,苦水老往肚子裡吞的「濫好人」,將能輕易地在書中找到自己的影子。  本書作者詮釋衝突的角度和應對策略,將能帶給你耳目一新的感受。書中除了有「濫好人」必學的談話技巧、傾聽方式,本書更以心理學為基礎,深究濫好人心態與童年記憶,帶你從「心」建立一套適合你又有效的衝突應對術,還生活一場公道。熟讀本書,你將能夠擺脫「濫好人」的精神包袱,達成「到哪兒都不怕衝突」的終極目標!本書精華  有效終止生活中的緊張情勢,你也可以!  .衝突來襲,人們最常見的7種反應  .使人們無法面對衝突的10顆絆腳石  .面對衝突前的6大心理建設  .使衝突無所不在的7大癥結  .7個關鍵,開啟無往不利的衝突應對術作者簡介提姆.厄西尼博士 Tim Ursiny, Ph.D.  「優勢輔導與訓練公司」(Advantage Coaching & Training)總裁暨創辦人。厄西尼博士在惠頓學院取得大學學位,在北伊利諾大學取得心理學博士學位。他不僅是國際企業顧問協會(Worldwide Association of Business Coaches)、國際教練聯盟(International Coach Federation)、美國訓練與發展協會芝加哥分會(Chicago Chapter of the American Society for Training and Development)的成員,也是國家商業教練協會(National Association of Business Coaches)企業培訓會的前主席。  他所擅長的領域,包括:衝突管理、處理轉職、溝通技巧、建立團隊、指導技巧、壓力管理、克服通往成功的障礙,以及工作和生活的平衡。  厄西尼博士協助過上千位企業高階主管與其團隊,提高在職場、生活中的表現,並定期為《財星》百大公司演講。  儘管他以頂尖的專業表現自期,卻也同時肯定平衡生活的價值,和以一顆感恩的心度過每一天。譯者簡介黃怡雪  現為兼職譯者。譯著有:《心理醫生勸你戒掉的10種判斷習慣》,另也從事影視字幕翻譯,翻譯影片橫跨各領域,其中最著名的作品為電視影集《慾望師奶》。

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