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平衡計分卡實戰指南 : 提昇績效的12堂必修課

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　　本書作者們憑著自身執行平衡計分卡專案的豐富經驗，針對如何導入平衡計分卡於企業組織，提供了循序漸進的步驟與方法，並透過ABB、可口可樂、依萊克斯、英國電信公司的個案研究,提供了重要且實用的箱範例。本書透過平衡計分卡所提供之策略管控制度，協助企業建立完整架構概念，並在組織中由上而下地傳達至所有成員，了解公司目標學習與利用經驗。

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