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商業談判與協商

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本書共計11個章節，運用有系統的方式探討商業談判與協商的動態過程，其內容除了談判的本質、溝通技巧、資訊蒐集、各種準備工作及談判流程之說明外，亦詳盡的運用實例個案，說明了關於談判力量的運用以及各種談判策略的使用技巧。

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