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領隊實務

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　　首先介紹我國「旅行業之定義」、「旅行業之特性」與「旅行業在觀光事業中之地位」、俾使領隊在此產業中有正確及明確的瞭解。再從「領隊概述」、「應具備的資格」、「旅遊者心理的認識」與「領隊的生涯規劃」，塑立領隊正確工作態度、觀念與前瞻性的規劃。最後從旅遊消費者心理層面切入，結合實務面「領隊的工作流程」、「領隊的操作技巧」與「緊急事件的處理」，務使領隊工作者深具專業水準。

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