情報達人養成術
CRM與圖書館讀者服務
資訊與網路資源利用
諮詢紀錄輯要
圖書館的參考服務 : 理論與實務
圖解資料學 : 從51個關鍵主題,全 ...
臺灣老年讀者圖書資訊服務指引
圖書館身心障礙讀者服務 = The ...
圖書館書目療法服務指引
參考服務與參考資料
參考資訊服務
圖書館參考論
鄉鎮圖書館參考服務學習手冊