本書通過對戰略管理與方法的介紹，為戰略管理者提供了實施戰略管理的有效途徑。本書曾獲1994年美國管理學會公共與非營利組織分會最佳著作獎。本書對公共部門戰略管理的各個環節進行了系統的分析、說明和研究。內容包括：公共與非營利部門戰略管理的重要性、必要性和獨特性；戰略管理的概念、原則、類型及其應用；戰略管理組織、規划及實施過程；戰略管理的支持技術及新信息、新概念與模擬技術在戰略管理中的應用；實踐層面上公共與非營利社會服務機構面臨的戰略管理的挑戰及地方政府的創新和新使命；公共部門戰略管理的前景。

第1篇 公共和非營利部門中戰略的重要性 第1章 實行戰略管理的必要性 1.1 一些面臨困境的組織 1.2 誘因 1.3 我們做什麼 1.4 要點 第2章 為什麼公共和第三部門組織的戰略管理不一樣2.1 公共-私人部門的區別與戰略管理2.2 對戰略管理者的啟示2.3 要點第2篇 戰略概念及議題概述第3章 戰略的類型及其用途 3.1 戰略的起源 3.2 當代戰略管理 3.3 戰略的性質 3.4 戰略的用途 3.5 采取戰略行動 3.6 戰略的種類 3.7 要點 第4章 戰略方法在公共和第三部門組織的應用4.1 公共和第三部門的戰略 4.2 戰略制定的途徑 4.3 戰略變革的前景 4.4 要點 第5章 理解戰略議題 5.1 戰略議題的角色 5.2 議題識別的困境 5.3 作為張力的議題 5.4 組織認知的新情況的類型 5.5 構建議題張力 5.6 如何運用框架 5.7 要點 第3篇 戰略管理過程第6章 組織戰略過程 6.1 基本理念6.2 戰略管理小組 6.3 問題議程的形成 6.4 公共和第三部門組織的種類 6.5 戰略管理者的角色 6.6 要點 第7章 戰略制定和實施：一個循序漸進的方法 7.1 第一階段：歷史背景 7.2 第二階段：形勢評估 7.3 第三階段：問題議程 7.4 第四階段：備選戰略 7.5 第五階段：可行性評估 7.6 第六階段：實施 7.7 要點 第8章 調適戰略管理過程以滿足具體需要 8.1 集中行動戰略管理 8.2 重構戰略管理 8.3 過程循環 8.4 持續變化的戰略管理 8.5 要點 第4篇 有效的支持技術第9章 發掘信息和新思想的搜尋技術9.1 沉默思考技術 9.2 互動小組技術 9.3 綜攝法 9.4 腳本法 9.5 搜尋的混合技術 9.6 要點 第10章 了解信息的含義：綜合的技術10.1 產生綜合的技術 10.2 描述結構關系的技術 10.3 用來綜合的混合技術 10.4 要點 第11章 確定優先戰略的技術 11.1 錨定等級刻度 11.2 配對比較 11.3 分等-加權法 11.4 點數分配法 11.5 Q型法 11.6 管理小組重新考慮優先順序 11.7 混合技術 11.8 要點 第12章 適應不同戰略類型的技術組合12.1 判斷需求的標准 12.2 戰略類型 12.3 要點 第5篇 戰略實踐：三個案例第13章 一個非營利性社會服務機構面臨的戰略挑戰13.1 機構背景 13.2 戰略管理過程 13.3 第一階段：歷史背景 13.4 第二階段：形勢評估 13.5 第三階段：問題議程 13.6 第四階段：備選戰略 13.7 第五階段：可行性評估 13.8 第六階段：實施 13.9 重塑問題議程 13.10 后果 第14章 地方政府的創新14.1 組織背景 14.2 戰略管理過程 14.3 第一階段：歷史背景 14.4 第二階段：形勢評估 14.5 第三階段：問題議程 14.6 第四階段：備選戰略 14.7 第五和第六階段：可行性評估與實施 14.8 重塑問題議程 14.9 后果 第15章 為一個州衛生機構鍛造新的使命 15.1 機構背景 15.2 戰略管理過程 15.3 第一階段：歷史背景 15.4 第二階段：形勢評估 15.5 第三階段：問題議程 15.6 第四階段：戰略選項 15.7 第五階段：可行性評估 15.8 第六階段：實施 15.9 重塑問題議程 15.10 后果結論：組織轉型的戰略原則附錄A 支持戰略過程各階段的表格、工作表和發放資料附錄B 支持技術的表格和工作表參考文獻