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定位 : 在眾聲喧嘩的市場裡,進駐消費者心靈的最佳方法

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「定位」──世界上最偉大的商業詞彙之一美國史上影響銷售最深遠的觀念行銷大師賴茲&屈特劃時代經典之作風靡全球四十年,發行超過5,000萬冊
不管是找小編還是運用大數據不管是從網路空軍轉戰到地面陸軍不管是由實體通路到網路直播,甚至擴展成O2O不管是AI、VR還是IP要述說一個故事行銷產品或服務必先問「定位」好了嗎?因為──
▍根據二〇一八年的一份統計,每分鐘有將近三十萬則貼文發布在臉書上,以及超過五十萬筆留言產生。▍Instagram崛起時間略晚於臉書,卻也不惶多讓──平均每天有超過九千萬則照片或影片在用戶之間分享、流通。▍別忘了,線上還有其他許許多多的社群媒體,如Twitter、YouTube、Snapchat等,無不日以繼夜地播送、傳遞著令人難以想像的資訊量……
在這樣一個資訊過度氾濫的時代,商品行銷與品牌建立應該透過什麼方式突圍,才能讓自己的產品價值「被看見」?透過溝通?你也許會這麼說。但打開消費者的心談何容易,本書作者說:「電腦對於人類所輸入的資訊一向來者不拒;心靈則正恰恰相反,對於資訊並非來者不拒。」對於與自己的想法、價值觀或過去經驗不合拍的資訊,人的心會悍然拒絕接受訊息。
人們每天花很多的時間溝通想法、觀念,可是得到的效益卻是微乎其微。在排山倒海的資訊中,我們該如何選擇自己需要的,或者是讓別人注意到自己所有的,變成一項艱鉅的任務。本書就要為這個難題提供一帖強效解藥。
◎一個有效又快速的溝通方法:定位試想一下,處在這個資訊氾濫的社會裡,消費市場變得人聲沸騰。你若想要推出一個產品、一項服務、一支廣告或是一間公司、一家機構,你該如何和你的目標對象進行溝通,讓他注意到你,並且知道你就是他想要的呢?
這時候你需要的是一個有效又快速的溝通方法,也就是本書所提出的劃時代行銷概念:定位。定位能讓你有效地改變你所想要影響的人的心理;換句話說,就是讓你要推銷的產品在對方心中占有一席之地。你甚至不一定要為了迎合消費者而費心地改變產品的本質,只需要找對你的產品位置,就能找到需要它的人;而且更重要的是,定位讓你能夠不必大費脣舌,只要傳達出簡潔有力的訊息,就能讓已經吸收過多資訊的消費者一眼就注意到你。
◎進入消費者的心靈才能有效溝通在市場中,我們最需要知道的真相就是:消費者內心到底在想什麼?由於資訊過多,許多時候消費者會變得視而不聽、聽而不理,因此現在有許多人大談創意,以為要想在擁擠的市場中脫穎而出就一定要變出一些新花樣。這種做法很辛苦,也很有風險,因為你的創意未必能被消費者接受。請記得:創意本身是毫無價值的,唯有在正確的定位目標和策略之下,創意才能真正有所貢獻。所以,定位的基本方法並不在於發明新奇的點子,而是要你去掌握消費者的內心世界,並且試圖和你自己的世界相結合。在理解過後,抓準適當的時機和適當的狀況,才能達到真正的溝通。
◎定位決定了一切——你的產品以及你的未來定位決定了你的產品高度及發展方向;決定了你在產品行銷管理上的4P策略;也決定了你的產品在消費者心中的地位;更重要的是,它同時也決定了你個人生涯的成敗。本書提出了許多成功和失敗的案例,其中不乏大家耳熟能詳的知名企業,諸如可口可樂、IBM、福斯汽車、舒潔面紙等;從他們的經驗中,你將了解到在各種時機和狀況之下,該如何才能成功的定位。除了產品,人也要善用定位理論,在人生座標中,為自己確立成功的方向。
打破傳統,為所有可定位的東西重新定位!打開本書,你會看到作者針對不同產品、公司、產業分別提出相應的定位方式;另外也進一步闡釋:天主教會、小島、滑雪勝地,甚至是國家以及你自己,都各自有適用的定位行銷法!善用本書提出的指導方針,就能為形象、品牌、發展性與知名度找到新的出路。正因為眾聲喧嘩,精準定位才是二十一世紀最理想的行銷妙法。

艾爾.賴茲Al Ries賴茲和屈特共同主持一家行銷顧問公司(Trout & Ries Inc.),為IBM、AT&T等大企業擬定行銷策略,十餘年來尤其致力於推廣「定位」此一劃時代的行銷觀念,並曾在全球十五個國家做了五百場以上的演講,享負威名。兩人另著三本行銷相關的暢銷書,分別為《行銷戰爭》(Marketing Warfare,遠流出版)、《逆思考行銷》(Bottom-up Marketing,遠流出版)和《不敗行銷》(The 22 Immutable Laws Marketing,臉譜出版)
 
傑克.屈特Jack Trout賴茲和屈特共同主持一家行銷顧問公司(Trout & Ries Inc.),為IBM、AT&T等大企業擬定行銷策略,十餘年來尤其致力於推廣「定位」此一劃時代的行銷觀念,並曾在全球十五個國家做了五百場以上的演講,享負威名。兩人另著三本行銷相關的暢銷書,分別為《行銷戰爭》(Marketing Warfare,遠流出版)、《逆思考行銷》(Bottom-up Marketing,遠流出版)和《不敗行銷》(The 22 Immutable Laws Marketing,臉譜出版)譯者:張佩傑輔仁大學英文學士,中山大學外文碩士,現任屏東永達工商專校英文講師。

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