不用擔心自己口才欠佳，更不必害怕冷場時的尷尬，　　因為，那不說話的片刻，　　將成為你掌握對話的最佳時機。
　　滔滔不絕未必能讓你更受歡迎　　直入人心才是溝通的絕對關鍵
　　有些人口若懸河，但疲勞轟炸式的發言，總讓人心生厭倦。　　有些人說話不多，但和他聊天感覺非常舒服，也讓人有所啟發。
　　別再迷信好口才的威力，振振有詞的表達方式只能拿來辯論，善用外表、接收力、情感能量、觀察力、說話技巧等五個溝通引擎，才能讓人在不知不覺中接受你、相信你，進而與你交心。
　　只要點燃這五個引擎，你自然可以輕鬆愉快地和對方交談：　　．外表∕透過肢體和眼神，生動傳達自己的想法和感受　　．接收力∕認真聆聽對方說話，並給予適切回應　　．情感能量∕設計適當的刺激和開關，掌握現場氣氛　　．觀察力∕從生活細節著手，預測對方的行為和心理　　．說話技巧∕蒐集話題、打破沉默，以「停頓」製造高潮
　　對話時，真正能夠打動人心的時刻，或許不在話語之間，而是可以正確解讀對方那不經意的一個手勢、一個表情，甚至是一聲嘆息的片刻。不說話的瞬間隱藏著無數的訊息，相對的，我們也可以利用這些瞬間，將更多難以言喻的想法和心意，以「非語言」的方式傳達給對方。
　　在本書，作者有系統的將這「非語言」的溝通方式分成Visual（外表）、Talk（說話技巧）、Recive（接收力）、Emotion（情感能量）、Calibration（觀察力）等五個面向來進行討論，並提供生動的例子和具體操作方法。特過這些方法，你將可以輕鬆營造出一個愉快的談話氣氛，並在過程中，和對方建立更和諧而深刻的關係。
作者簡介
麻生顯太郎（Asou Kentaro）
　　廣播DJ∕Personal Motivator
　　1967年出生於東京。自東京電機大學工學部畢業後，一邊在音響公司工作，一邊在主播學校進修。調職前往札幌時決定離開公司，爾後便在北海道的電視台與電台從事主持工作。近年開始活用自己的經驗，進行提升說話方式與溝通能力的個人指導。從公司老闆到家庭主婦都是他指導的對象。主要著作有《說話的技術》、《克服害羞輕鬆說話》《不再害怕婚禮致詞》，曾共同監訂《說話的教科書》一書。
譯者簡介
賴庭筠
　　政大日文系畢業，現為日文系助教，熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世，開心才是正途」，其他的，都寫在網誌裡了。www.wretch.cc/blog/hanayu

前言
第一章　改善「說話技巧」1 溝通時有一半時間處於「怠速」狀態在神社學習溝通的精髓愈覺得不擅長愈有效！ 2 只是愛說話還不夠別當「貧嘴人」貧嘴人的損失3 貧嘴人容易掉入的陷阱(1)「毫不停頓的對話」(2)「強迫推銷」4讓你的「話」發光的「不說話技巧」技巧之間相輔相成要看、要聽，但不要說5不說話要如何表達呢？ 用VTREC引擎溝通聽者難為
第二章　踩下「不說話」油門1  不說話才能發現的事Receive　讓對話持續的第一把鑰匙Receive　 用一句話來製造波浪2  站在聽者的角度播種Receive　自在操控波浪的搖桿提問法3  「雄辯是銀，沉默是金」的真實意義Visual　徹底實踐視覺傳達技巧Visual　到迪士尼樂園學習肢體語言Visual　將感情放進人偶裡 Visual　用五個基本動作來傳達事實Visual　讓你習慣做出肢體語言的練習4 眼睛比嘴巴更會說話Visual　活用眼神的「不說話技巧」5眼神中的訊息Visual　讓外表具有辨識度
第三章　讓對方喜歡自己的技巧1 讓心靈相通的「不說話技巧」拳擊手抄經書的原因2刻意製造落差Emotion　落差愈大愈有效Emotion　突顯自己的方法Emotion　讓對方有小小的期待3 吸引對方的「情感關鍵字」Emotion　選擇與對方相同的感覺用詞Emotion　讓情感更強烈的條件Emotion　描述氣味讓對方有如身歷其境4讓人銘感於心的強烈情感Emotion　偷偷埋下伏筆Emotion　反向操作的伏筆5 裝設情感開關6 訓練觀察力Calibration　從瀏海看出一個人的內在Calibration　視線如何移動？ Calibration　慣用哪一側？ 7掌握敏銳觀察力的訣竅Calibration　不斷擴大的觀察範圍Calibration　心理、生理與世界是相互連結的
第四章  活用「不說話技巧」的「說話技巧」1打破沉默的技巧2活用對話中的「停頓」Talk　能夠駕馭「停頓」的人就能夠駕馭「對話」3詞窮了……Talk　有球飛過來了！ Talk　為話貼上標籤4即時溝通5不要用第一人稱
第五章　暢快兜風的六大重點用feel on the body來回應一定要有「頭」有「尾」擁有複眼力製造非預期效果逗大家笑拿自己的失敗經驗當話題把話吞回去結語