本書擷取了歐美日等先進國家暢銷教科書的理論精華與國內外業者實務經驗，並融入作者多年來在教學研究的心得，全書的文字淺顯易懂，是一本兼具理論與實務的教科書。


　　本書分為零售基本概念、零售規劃技巧、零售機構之管理、零售之行銷組合及零售之應用與未來趨勢等五篇，共十五章。


本書的特色包括：


1.融合國內外行銷與零售管理的理論與文獻。


2.屬於商店管理的人力資源管理、財務管理及營運管理等，只針對零售機構及其環境來描述，不會讓企管、商業與經濟科系的學生覺得重複研習雷同的題材。


3.舉例兼顧國內外。


4.專章介紹網路零售和國際零售兩主題、並強調科技在零售管理之應用、綠色零售及零售之新趨勢。


5.每章均有學習目標、零售管理案例、零售管理個案討論、重要名詞與觀念及討論問題，以利莘莘學子閱讀，並能增加學習效果。