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觀光心理學

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本書是以心理學和消費者行為二者作結合,作為研究的對象,內容以心理學之理論導入為主,在應用分析方面則以消費者之行為來輔助,以說明在旅遊活動中,影響觀光客(消費者)之主、客觀因素。 全書共分為兩篇十二章,第一篇為「觀光心理學之理論背景」,分成「消費者心理學概要」、「觀光心理學之理論基礎」等四章來論述。第二篇「觀光客心理」,則就觀光行為和知覺、學習、人格、動機、態度、社會文化之間的互動作分析,並就觀光客與當地接待者之互動關係作研究。 全書所探討之範疇不僅涉及心理學,並與社會學、管理學相結合,期能廣泛深入地理解觀光客與觀光業者之心理與行為,並可將此理論應用在提昇旅遊業之服務品質與經營理念上。

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