沒有「人」，組織和企業就一無是處


　　優勢組織的中心論旨是人(people)。沒有「人」，組織和企業就一無是處，機械、電腦和工具雖然有它亙古的價值，但如果沒有「人」的運作，則萬事都不能成就。管理觀念、理論、制度、組織系統、程序和流程都是人所創造的，其目的也是為了造福人類。領導者如果沒有跟隨者，也就不能稱為領導者了。文化所牽涉的是人與人之間的關係，唯有在任何事之中加入「人」的元素之後，一切才變得有意義。沒有人就沒有組織的誕生，問題也就無緣由產生，更不需要解決方法和管理者了！


　　本書的結構分為「知識」與「實務技術」兩部分。第一部分綜觀了工業化社會中所發生的巨變，及分析管理者和激勵者的工作，以提供當前篇理環境的概況。這個部分共歸納了25個結論，引領讀者進入優勢組織的中心思想，讓讀者了解所謂的「優勢組織」，是結合了人們的「高度承諾」以及「製程控制」，來達成高效率和高品質的生活，進而引導企業邁向永續成功之途。


　　第二部分的內容除了包含「知識」之外，並強調了更多的實務技術經驗，提供許多具有高度參考價值的觀念與方案，做為讀者檢核其組織是否為最適狀態的參考，是管理者按圖索驥的最佳指南。