揭開難纏人物的特性和行為模式,助你輕易破解他們的為難招式。 這是一本討論有關令人難以應付的人以及如何應付他們的書,主要目的即在告訴你該怎麼分辨、理解以及有效的應付這類人,其中所羅列的技巧,堪稱為應付難纏之人的絕佳竅門,在學習與應用了之後,你將發現,無論這些難纏之人是老闆、同事、部屬或客戶,都不再成為你的問題或阻礙,而能更輕鬆、自在的與之相處。
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