時序進入21世紀，人類科技文明的發展空前輝煌，但是並沒有因為地球村的成形而使敵對甚至戰爭得以消弭。這種種一切，追根究柢都是因為文化、種族、語言、宗教、信仰、理念、制度之溝通障礙所引起的。此類人為因素造成的溝通障礙，讓人不由得更深切地體認到溝通的重要性，因為一個人的認知深受文化、語言及溝通媒介之影響，要了解溝通及溝通障礙，應該試圖了解語言架構、語言知識以及如何應用與駕馭語言。


　　本書以個案為例，羅列各種溝通障礙的類型與表現，進而延伸出因應對策，以協助家中有溝通障礙人士的人面對難題。全書不以理論為重點探討，而是以各種案例為主要研究討論主軸，以理論為輔線，為提供解決方案之依據。當今之挑戰在於如何正確地找出溝通障礙者的困難處，對溝通障礙者提供治療的方法，更進一步的大目標則是提昇個人對溝通及溝通障礙予完整的了解。期以透過大眾心理學的角度提醒民眾重視溝通障礙，了解溝通障礙的本質，並破除一般人對溝通障礙的種種迷思，最終完成克服溝通障礙的目標。

　　劉麗容（Li-Rong Lilly Cheng）博士，台灣大學外文系畢業，科拉瑞蒙（Claremont）研究生院大學博士，聖地牙哥州立大學語言病理學和多元文化教育學博士。現為美國加州州立大學聖地牙哥分校溝通障礙學教授，專研雙語兒童溝通障礙，兼任該校全球教育發展中心副院長。熱心公益，關心華人社區發展，目前擔任聖地牙哥市長外事委員會主席、亞太事務顧問委員會主席等。曾任聖地牙哥中華婦女聯盟會長，並受加州州長任命為加州婦女事務聯合主席，參加1995年聯合國世界婦女大會，對婦女運動之關注不遺餘力。多年來秉持一貫熱心精神，針對婦女、文化、青年、文化溝通及溝通障礙等方面，發表文章及著作，全力推動地球村的溝通，並發展未來科技與文化教育交流。著作有《如何克服溝通障礙》、《女人，一枝花》、《狂飆少年》、《她的故事》及描寫亞裔青少年心聲的《掙扎發出的聲音》等。