史丹佛大學課程採用・日本首度提出的全新設計思維 生活中無處不在，讓你渾然不覺照著設計去行動   本書作者松村真宏原本研究人工智能，有一天，他從天王寺動物園裡一根不明管子的設計中，領悟出人們的行為模式，會受到環境裝置的影響，下意識地做出行動，而這些行動，恰好與設計者的預期目標不謀而合。為了研究其中的運作原理，他蒐集了日常生活中的120則相似案例，從中歸納出設計的邏輯，並且將此套學問命名為「仕掛學」。上述研究成果，更在美國史丹佛大學開設了一門同名課程：Shikakeology。   日語裡的「仕掛」一詞，意指透過有形卻似無形的裝置，喚起人們的注意與反應，誘導人們不自覺照著你的設計去行動，從而達成預期的效果。   因此研究仕掛須得從日常生活中著手。只要善於捕捉人人皆有的「玩心」，從孩童到成人，從家庭到商場，在各種不同的場合中，都可以設計出符合不同目的或需求的仕掛，輕鬆達成目標。   當講道理也不管用的時候 與其強力施壓，不如激發動機，讓對方「忍不住想去做」   有句話說：「既然推不動，不如改用拉的！」一語道破了「仕掛學」的精神。   垃圾就該丟進垃圾桶、走樓梯比搭乘電扶梯來得有益健康，這些道理人人皆知。但我們都知道，光講道理很難打動人心。   苦口婆心的勸誡對方「這麼做比較好」通常沒有效果。如果有事想要找他人幫忙，與其直接向對方拜託，不如先引起對方的興趣，反而有助於順利解決問題。善用仕掛，促使對方產生「躍躍欲試」的心情，從而自發地選擇採取相應的行動。因此，仕掛並不是破壞常理，而是替不易付諸實行的常理，找到更有說服力的行為動機。   本書定義的仕掛學，符合FAD三大原則：   l   公平性（Fairness）：不侵犯任何人的權益，不欺瞞使用者。 l   吸引力（A ttractiveness）：仕掛具有「誘導」人們採取某種行動的作用，而不是「強迫」人們改變行動。確保人們仍可在自由意志的選擇下，決定自己的行為。 l   雙重目的性（Duality of purpose）：設計者想解決的問題，及被誘發行動者想要去行動的理由，各自不同。若缺少這項條件，就不符合本書的「仕掛」定義。   「引起注意」，才是解決問題的關鍵   仕掛學是一種運用各種設計原理（主要依據物理學、心理學）來達到目的的一種學問。這些設計能夠看得見、聽得見、摸得到，但又不明顯，可動人於無形之中，誘發人們展開行動，既能達成設計者的目標，也讓參與者樂在其中，最終改善我們的生活環境。   例如：   用紅色膠帶在文件盒上，貼上斜線 →讓人想要把斜線排成一直線，這麼一來，文件盒的次序就不會打亂。      在小便斗中心處，印上一個圓心 →讓人不自覺地想要瞄準它，這麼一來，就不會尿歪。     階梯上貼著鋼琴琴鍵般的貼紙 →讓人想要踩著琴鍵拾級而上，無形中解消了爬樓梯的辛苦。     其他應用：   l   聽覺：微風輕拂時傳出的清脆風鈴聲，則予人沁涼的感受。 l   觸覺：天氣炎熱時，就想要觸摸冰涼的物品，天氣寒冷時，則想要把手放在暖和的地方。 l   嗅覺：商店為了引起注意，會特地將香味散播到人來人往的馬路上。 l   味覺：為了防止誤食，玩具公司特別在娃娃上塗布苦味劑，當孩子誤將娃娃含入口中時，就會立刻吐出。 l   視覺：當我們從計步器上看見自己行走的步伐數太少，就會引發心理觸媒而願意再多走幾步路。 l   社會認同：乘坐扶手電梯時，大家自動統一靠某側站。 l   社會規範：捷運站地上畫的排隊線，引導人的動線。 l   心理期待：連載漫畫依集數排列後，呈現出美麗的書背圖案，讓人忍不住想全部收集。

松村真宏Naohiro Matsumura   1975年生於日本大阪。畢業於大阪大學基礎工學系。東京大學工學研究所博士課程修畢，工學博士。2004年赴美國伊利諾大學厄巴納─香檳分校任客座研究員，2012～2013年在史丹佛大學任客座研究員。現任大阪大學經濟學研究所經營學教授。譯者/ 張雅茹 政治大學中文碩士，日本京都嵯峨美術大學媒體藝術研究。任職出版社編輯多年，目前專事翻譯。