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主管用心, 員工貼心 : 72個e世代的管理技巧

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工作氣氛是事業成功的關鍵，為什麼？主管應先說「謝謝」再批評，為什麼？部屬的成功來自失敗，為什麼？世界不斷在改變，企業經營方法變化之大也有如大地震一般，工作團隊要成長，員工對管理者必須心服口服，所以，作者精心歸納的管理祕訣，正是帶人又帶心的不二法門。

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