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善意溝通 : 怡慧老師的0負評暖心說話課

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每一句你點亮的善意微光,
都將化為別人生命中的萬丈光芒。

如果要選出一本代表「怡慧老師」人生理念的書,
那一定就是《善意溝通》!

宋怡慧創作10 週年紀念作

【博客來獨家附贈】
「善意習慣」21天實踐計畫書

  ✦✧✦

  ●透過「聆聽階梯」:  釐清糾結情緒,透過對話拋接建構清晰思路!
  ●掌握「飛輪效應」:  溝通深度大幅加深,複利累積帶來人際紅利!
  ●熟記「肯定方程式」:發掘他人的優勢,化身拉人一把的讚美貴人!
  ●善用「戲劇理論」:  靈活轉換心態,輕鬆化解職場中的人際摩擦!
  ●辨識「危險信號」:  以善意但堅定的態度,終止有害的人際關係!

  許多人認識身為教育家、職場人、閱讀推手的「怡慧老師」,但鮮為人知的是,

  她本質上是個安靜內向的「I型人」。比起上台說話,她更傾向於安靜聆聽;相較積極表現,她更樂意默默付出,促使她願意突破自我,與成千上萬人建立緊密連結的,正是她畢生踐行的秘訣——善意溝通。

  善意溝通的力量無處不在:透過「專注傾聽」將負面情緒轉化為正向對話;藉由「精準提問」能促進積極互動;適時的「真誠讚美」可以打破溝通僵局。善意不需要任何成本,卻能為人際關係破冰,為身處困境的人帶來實質溫暖。善意溝通並不是遙不可及的表達技巧,而是每個人都能在日常生活中實踐的溝通藝術。

  這本書,凝聚宋怡慧多年來善意實踐的精華與心法。她在挑戰中,發現機遇;她在機會面前,堅持不懈。善意溝通,為她的生命帶來了蛻變與奇蹟。她深信溝通並非直線,而是繞著「善意」的遠路才能抵達的終點。當我們以善意的語言敞開他人的心扉,你的身邊,將圍繞善意的友伴,我們的世界,也將變得更溫暖可愛。

  ✦✧✦

  ▌用善意的語言打開彼此的心扉;
  ▌用心交流,讓每一次對話都充滿意義!

  ✧理性的溝通是自我成長的機會;善意的互動,亦是靈魂相遇的美麗。只要提高心理素質,就能找到溝通的真諦,建立冷靜的溝通方式,領悟善意人生的奧秘。

  ✧當你發現受困於關係的荊棘處,且飽受創傷的折磨,內心常受他人時冷時暖的對待而起伏跌宕,不妨學會放下,只要竭盡全力修補破碎的心牆,就是情誼圓滿了。

  ✧找出矛盾的癥結,善用情緒管理、柔軟心、善意、微笑來讓人際破冰,就有機會四兩撥千斤地化解歧見與紛爭,若能把話說好,收穫最大的絕對是我們自己。

  ✧正向語言帶有無遠弗屆的激勵力量,也具有互利共贏的特點。當你用心觀察對方的優點,並誠意地給予認同,就能傳遞真摯的心意,進而強化對方自信,促進彼此良好的互動關係。

  ✧一句真摯的讚美,能夠化解人我之間的隔閡,拉近彼此的距離;一句及時的肯定,更能成為鼓舞人心的強心針,激發人們不斷前行的動力。

  ✧請教就像一把知識的鑰匙,透過向人請益能夠打開知識之門;請教也像是一道燦光,在暗夜為我們指引正確的方向。當我們有疑惑,只要願意,向他人學習就能即刻獲得真正的答案。

  ✧聊天不是比誰的說話術高明,誰就能贏得真摯的情誼。有時候,說話考驗著我們的情商,你不只要看準時機說話,也要淡定地閉口不談。

  ✧優質的提問者善於掌握「什麼樣的關係,問什麼樣的問題」,問對問題,不只可以讓對方安心舒服地回答,也能消弭因為不熟悉而產生的敏感侷促。

  ✧肯定式語言最重要的是覺察語言的舒適感,跳脫「言者無心,聽者有意」的表達泥淖,讓說話的思路對焦,找到溝通的理性本質。

  ✧最好的溝通不是你說得有多巧妙,而是讓對方處於放心說話的場域,不自覺卸下心房,願意對你坦白,甚至願意對你「傾吐心聲」。理解他人的情緒,建立談話的信任感與安全感,就能讓對方敞開心扉說話。

  ✦✧✦

  ▌博客來獨家隨書附贈「善意習慣」21天實踐計畫書
  研究顯示,三週的時間可以養成一個好習慣,結合怡慧老師提倡的「原子習慣」概念,精心設計出10大理念的實踐計畫,包含手寫驗證、每日追蹤,讓「善意溝通」成為你生活中的重要核心。內頁單色印製,24頁。

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  【「Life不下課」主持人】歐陽立中
  【高雄市新上國小教師·全國師鐸獎得主】賴秋江
  【作家】謝哲青
  (※推薦人按姓名筆畫序排列)

宋怡慧

  新北市立丹鳳高中圖書館主任、聯合線上專欄作家、《親子天下》翻轉教育網站駐站作家、新北市立圖書館真人圖書、2019~2023年教育部圖書館事業諮詢委員、文化部第39次線上主題書展策展人、文化部第41、42、45次中小學生讀物選介評審。

  獎項與殊榮:
  教育部第一屆閱讀磐石獎閱讀推手獎、教育部表揚高中職圖書館暨推動閱讀優秀人員、新加坡教育部2022年「世界書香日暨文學四月天」的主講嘉賓、馬來西亞董總2021~2024年跨閱教師培訓課程總召、第六、七、八、九屆世界華語學校圖書館論壇論文發表人、教育部服務學習獎勵計畫課程教案高中職組特優、106年國文學科中心種子教師培訓工作坊成果發表最佳演示獎、新北市三級社群貢獻平臺領導人、新北市閱讀衛星教師特優、《親子天下》翻轉教育創意教師、2018年《親子天下》教育創新100得獎人、2019年未來教育臺灣100、新北市國中小學閱讀行動研究特優、新北市語文競賽教師組作文第一名、新北市閱讀服務特色學習教案特優獎、學習楷模王社團指導老師。

  ◼臺灣NO.1「原子習慣專家」
  推廣閱讀長達10年,3000多個日子從未間斷閱讀跟寫作習慣

  ◼教育界最具影響力的「閱讀傳道士」
  打造校園圖書館,幫助上萬名學生建立閱讀習慣
  致力閱讀習慣的推廣,影響遍及海內外華人區

  ◼質量兼具的超人氣暢銷作家
  2023 金石堂網路人氣獎 Top 1
  曾1年出品3本暢銷書籍,10年創作13本書
  盤據博客來暢銷6冠王,席捲各大暢銷排行榜

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