抓住顧客的需要，創造販賣機制。商品、價格、流通、促銷……詳細解說行銷致勝的策略分析。市場成熟、加上消費者的個性化與多樣化掌握了市場和消費者就等於握住行銷的關鍵，開發對應市場需求的消費者希望商品與服務，就能讓顧客得到滿足。這才真正稱得上是行銷的精髓，為了讓顧客得到滿足感，首先必須了解他們的事情。對於自己公司的商品，必須確實了解什麼樣興趣嗜好的人會在什麼時候購買。抓住顧客的心，思考商品製作和服務的內容！行銷的基礎知識，是所有社會人的必需品！！多樣化的消費者需求該如何對應？行銷的知識是商業人士的必修事項。顧客滿足、設立目標、品牌策略、流通策略、宣傳策略等，為了抓住顧客的心，本書以漫畫圖解資料調查和分析方法！市場區隔segmentation－細分市場群體確認目標市場Targeting－鎖定客戶定位Positioning－找到自己公司的商品位置顧客滿意度Customer satisfaction－提高客戶的滿足感馬氏需求層次論Maslow's Hierarchy of Needs Theory－人會隨著不同層級的需求而改變AIDMA模式－消費者直到購買商品前的心理過程革新者和意見領袖－購買商品是受到某人的影響市場調查marketing research－以資訊收集和分析來發現問題SWOT分析－以四種角度分析公司環境品牌策略brand strategy－製造商的全國性品牌（NB）和販賣者的專屬品牌（PB）