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人本獲利世代 : 七大核心理念, 終結黑心企業

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★《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書★《富比士》專文報導★社會企業TOMS Shoes創辦人布雷克‧麥考斯基 (Blake Mycoskie)專文推薦★作者於TED演講:「How to Value People Over Profits」★亞馬遜網路書店讀者瘋傳盛讚:這是每個人都應該讀的一本書!良心企業+有意識的消費者=美好世界消費者信心崩潰時代,全新的企業家類型出現!賺錢很容易,人的問題卻很棘手。有沒有可能,重視人更勝於利潤,反而獲利更多?!無論是食安、汽車安全、環保等問題,在在影響每個人的日常生活甚劇。目前大家莫不渴望一個更好、更值得信賴的資本主義新版本,希望重拾對企業、對社會、對人的信任。因而可見現今商業市場上的社會意識逐漸抬頭。所有企業無不發現,利潤至上的思維不僅過時,且將危害企業成長。那些重視社會責任且善待員工的企業不再是少數、不再新奇,且不再是可有可無的了。Sevenly公司的創辦人戴爾‧帕崔(Dale Partridge)正是活生生的範例,讓我們看見這種秉持社會意識的全新商業模式不僅即將發生,而且大出意料之外的是,竟可以獲利。在《人本獲利世代》中,他擷取多年來的個人經驗與市場研究,化為七大核心信念,而這些智慧都源自於消費者、開創先鋒與企業領袖,他們打破舊有的「利潤優先」循環,本著善意行事,在市場上大獲全勝。在本書中,作者提出生動有力的證明,將員工、顧客,以及供應商看得比利益更為重要的公司,往往獲利更為驚人。《人本獲利世代》指出一條路,讓我們得以創造如今消費者要求的公平世界,並讓這個世界保持公平。這本書提供實用與實際的建議,包括要做什麼與如何進行。改革你的世界、你的良心與你的企業,在在都需要你親身參與。★作者於Ted演講「How to Value People Over Profits」:http://www.youtube.com/watch?v=-o9mENH56I8★ 作者於美國新聞網MSNBC為本書接受訪談:http://www.youtube.com/watch?v=Jfvzdz1Yr0o【編輯介紹】作者很年輕,今年才30歲,但已創立五間公司且獲利頗豐,他有足夠的經驗能為企業發聲。同時他又是活耀的講者,其思路及豐富的經驗為本書的鋪陳增色不少。前言一開始便提及作者自身看診的經驗:冷冰冰的報到處、過期的雜誌、冗長的等候,到了真正看診時醫師卻連正眼也不看你一眼,短短不到兩分鐘便草草了事。出了診所回到車上才大叫:剛到底發生什麼事?對方有把我當人看嗎?但終究不能怪醫生的錯,是整個體制的錯,為了在短時間內解決最多人的疑難雜症,醫生不得不用這種方式看診。悲慘的是,同樣的經驗並不限於醫院,從流行業到食品業、銀行業到廣告業,我們所面對的種種只是萬惡之源資本主義的其中一個面向罷了。作者以生動的文筆、清晰的思路,以及豐富的例子,能說服你我一同改變整個經濟體制。書中談論的主旨很簡單,就只有一個:呼籲各企業,要把人放在利潤之上。人包括員工、顧客,以及協力合作者。這麼做有什麼好處?好處是企業可以永續經營,不畏世道是否艱難。尤其是現今消費者信任破產的時代。重視人的企業,往往獲利更多。此外,無論你賺多少、住哪裡,只要我們還有呼吸,我們都是消費者。消費者是市場上力量最強大的人,能左右企業的生死。做個有意識的消費者,將能有效遏止企業的惡習。作者調查並分析歸納,凡是以利潤至上的企業組織,都會經歷以下四段時期:1. 誠實(非常重視道德):將人置於利潤之上、重視價值、工匠、品質、真實、正質。往往發生在企業建立之初,如1940年的福特。2. 效率(令人滿意的道德程度):同時重視人與利潤、追求量、生產線、委外、大量生產、講求速度。企業成型後,開始要起飛之時,如1954年的福特。3. 欺騙(不重道德):重視利潤勝於人、貪婪、短缺、裁員。如1971年的福特。4. 懺悔:我們目前所處的境地、革命性的舉動、透明、揭開謊言、重現價值的重要。如2009年的福特。所有的企業成立之初,並非都是惡意的;今日被大家視為惡劣的公司,一開始也都是立意良善的。正是企業組織不斷追逐利潤、規模一旦變大,許多成立之初所秉持的宗旨也逐漸丟棄,遂歷經成長之後的衰頹甚或消失。然而,上述惡性循環是可以避免的。企業與社會大眾有所不知的是,其實企業可以一直永遠待在第一個階段,然後永續經營。本書中所談的人,不僅包括企業員工,也包括顧客以及供應商。希望能由企業主本身做起(書中提供七大核心理念),加上消費者有意識地為自己的選擇做主,將能為整個社會、整個世界帶來好的循環。【各界好評】「《人本獲利世代》經過詳細研究,提供獨特的觀點。唯有創造卓越成就的人,方能有此見解。」——《富比士》「在《人本獲利世代》呈現的世界裡,可看到力量強大的愛、關心與尊重如何成為你最重要的底線。」——《成功》雜誌「這本書即將改變今日企業領袖的心靈、大腦與考量的重點。」——布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)|「明日之鞋」創辦人暨暢銷書《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》作者「賺錢很容易,人的問題卻很棘手。這就是答案。」——喬恩‧阿考夫(Jon Acuff)|《紐約時報》暢銷書《開始》作者「戴爾提出的解決之道不僅振奮人心,而且相當實用。」——亞當‧博朗(Adam Braun)|暢銷書《一枝鉛筆的承諾》作者、「鉛筆的承諾」(Pencils Of Promise)基金會創辦人「《人本獲利世代》以全新的角度檢視資本主義。」——史考特‧亨利森(Scott Harrison)|非營利組織「水慈善」(Charity: Water)執行長暨創辦人「歡迎全新的企業家類型問世!」——克萊兒‧狄亞茲‧奧提茲(Claire Diaz Ortiz)|推特(Twitter)社交創新負責人

★《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書★《富比士》專文報導★社會企業TOMS Shoes創辦人布雷克‧麥考斯基 (Blake Mycoskie)專文推薦★作者於TED演講:「How to Value People Over Profits」★亞馬遜網路書店讀者瘋傳盛讚:這是每個人都應該讀的一本書!良心企業+有意識的消費者=美好世界消費者信心崩潰時代,全新的企業家類型出現!賺錢很容易,人的問題卻很棘手。有沒有可能,重視人更勝於利潤,反而獲利更多?!無論是食安、汽車安全、環保等問題,在在影響每個人的日常生活甚劇。目前大家莫不渴望一個更好、更值得信賴的資本主義新版本,希望重拾對企業、對社會、對人的信任。因而可見現今商業市場上的社會意識逐漸抬頭。所有企業無不發現,利潤至上的思維不僅過時,且將危害企業成長。那些重視社會責任且善待員工的企業不再是少數、不再新奇,且不再是可有可無的了。Sevenly公司的創辦人戴爾‧帕崔(Dale Partridge)正是活生生的範例,讓我們看見這種秉持社會意識的全新商業模式不僅即將發生,而且大出意料之外的是,竟可以獲利。在《人本獲利世代》中,他擷取多年來的個人經驗與市場研究,化為七大核心信念,而這些智慧都源自於消費者、開創先鋒與企業領袖,他們打破舊有的「利潤優先」循環,本著善意行事,在市場上大獲全勝。在本書中,作者提出生動有力的證明,將員工、顧客,以及供應商看得比利益更為重要的公司,往往獲利更為驚人。《人本獲利世代》指出一條路,讓我們得以創造如今消費者要求的公平世界,並讓這個世界保持公平。這本書提供實用與實際的建議,包括要做什麼與如何進行。改革你的世界、你的良心與你的企業,在在都需要你親身參與。★作者於Ted演講「How to Value People Over Profits」:http://www.youtube.com/watch?v=-o9mENH56I8★ 作者於美國新聞網MSNBC為本書接受訪談:http://www.youtube.com/watch?v=Jfvzdz1Yr0o【編輯介紹】作者很年輕,今年才30歲,但已創立五間公司且獲利頗豐,他有足夠的經驗能為企業發聲。同時他又是活耀的講者,其思路及豐富的經驗為本書的鋪陳增色不少。前言一開始便提及作者自身看診的經驗:冷冰冰的報到處、過期的雜誌、冗長的等候,到了真正看診時醫師卻連正眼也不看你一眼,短短不到兩分鐘便草草了事。出了診所回到車上才大叫:剛到底發生什麼事?對方有把我當人看嗎?但終究不能怪醫生的錯,是整個體制的錯,為了在短時間內解決最多人的疑難雜症,醫生不得不用這種方式看診。悲慘的是,同樣的經驗並不限於醫院,從流行業到食品業、銀行業到廣告業,我們所面對的種種只是萬惡之源資本主義的其中一個面向罷了。作者以生動的文筆、清晰的思路,以及豐富的例子,能說服你我一同改變整個經濟體制。書中談論的主旨很簡單,就只有一個:呼籲各企業,要把人放在利潤之上。人包括員工、顧客,以及協力合作者。這麼做有什麼好處?好處是企業可以永續經營,不畏世道是否艱難。尤其是現今消費者信任破產的時代。重視人的企業,往往獲利更多。此外,無論你賺多少、住哪裡,只要我們還有呼吸,我們都是消費者。消費者是市場上力量最強大的人,能左右企業的生死。做個有意識的消費者,將能有效遏止企業的惡習。作者調查並分析歸納,凡是以利潤至上的企業組織,都會經歷以下四段時期:1. 誠實(非常重視道德):將人置於利潤之上、重視價值、工匠、品質、真實、正質。往往發生在企業建立之初,如1940年的福特。2. 效率(令人滿意的道德程度):同時重視人與利潤、追求量、生產線、委外、大量生產、講求速度。企業成型後,開始要起飛之時,如1954年的福特。3. 欺騙(不重道德):重視利潤勝於人、貪婪、短缺、裁員。如1971年的福特。4. 懺悔:我們目前所處的境地、革命性的舉動、透明、揭開謊言、重現價值的重要。如2009年的福特。所有的企業成立之初,並非都是惡意的;今日被大家視為惡劣的公司,一開始也都是立意良善的。正是企業組織不斷追逐利潤、規模一旦變大,許多成立之初所秉持的宗旨也逐漸丟棄,遂歷經成長之後的衰頹甚或消失。然而,上述惡性循環是可以避免的。企業與社會大眾有所不知的是,其實企業可以一直永遠待在第一個階段,然後永續經營。本書中所談的人,不僅包括企業員工,也包括顧客以及供應商。希望能由企業主本身做起(書中提供七大核心理念),加上消費者有意識地為自己的選擇做主,將能為整個社會、整個世界帶來好的循環。【各界好評】「《人本獲利世代》經過詳細研究,提供獨特的觀點。唯有創造卓越成就的人,方能有此見解。」——《富比士》「在《人本獲利世代》呈現的世界裡,可看到力量強大的愛、關心與尊重如何成為你最重要的底線。」——《成功》雜誌「這本書即將改變今日企業領袖的心靈、大腦與考量的重點。」——布雷克‧麥考斯基(Blake Mycoskie)|「明日之鞋」創辦人暨暢銷書《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》作者「賺錢很容易,人的問題卻很棘手。這就是答案。」——喬恩‧阿考夫(Jon Acuff)|《紐約時報》暢銷書《開始》作者「戴爾提出的解決之道不僅振奮人心,而且相當實用。」——亞當‧博朗(Adam Braun)|暢銷書《一枝鉛筆的承諾》作者、「鉛筆的承諾」(Pencils Of Promise)基金會創辦人「《人本獲利世代》以全新的角度檢視資本主義。」——史考特‧亨利森(Scott Harrison)|非營利組織「水慈善」(Charity: Water)執行長暨創辦人「歡迎全新的企業家類型問世!」——克萊兒‧狄亞茲‧奧提茲(Claire Diaz Ortiz)|推特(Twitter)社交創新負責人 戴爾‧帕崔〈Dale Partridge〉/著社會企業家暨Sevenly.org與StartupCamp.com創辦人。帕崔教導各企業組織領導者如何定義自己的品牌、愛員工及顧客,以及發展盈利的企業社會責任計畫,常被譽為是引領市場潮流先驅。帕崔專精於品牌經營、消費者心理,以及市場趨勢。他同時也是位熱心的演講者,一直以來接受各大商業報章雜誌的報導,包括登上《企業家雜誌》(Entrepreneur Magazine)封面人物、福斯新聞頻道(Fox News)、《公司雜誌》(Inc. magazine)、《MSN Money》、《富比士》,以及《洛杉磯時報》。沈維君/譯長榮大學翻譯系畢業,曾在編輯的世界享受難以言喻的快樂與痛苦,如今在翻譯的世界與文字玩大風吹。譯有:《成為賈伯斯》(合譯)、《關於人生,我確實知道……──歐普拉的生命智慧》、《簡單生活,生命中的快樂小事》、《ICARE!傳奇式服務,讓你的顧客愛死你:肯‧布蘭佳大師的銷售祕訣》、《讓自己適應壞世界》等書。 【推薦序】在現今不斷改變的商業世界,「重視人勝過利潤」的概念或許是最知易行難的事了。不過,在正確的執行方式與正直的心態下(正如戴爾的所作所為),本書內容將帶來難以置信的力量與驅動力。書中文章能激勵員工、顧客與社群同心協力,不但為了個人的事業與生活獲取更多好處,也希望盡更多一己之力。一旦上述情形真的發生,人們就可以改變世界。不過,為了發揮真正的影響力,在所有企業與人的心中留下深遠的作用、改變人們考量的重點,不論這些企業是否出於善意,都必須停止光說不練,實際將理想與點子付諸行動,堅持不懈,充滿熱情。我相信戴爾已經證明他有能力帶領這場運 動,而這一點也在他近來的創業成果中表露無遺。但是,「自覺資本主義」(conscious capitalism)的概念與其蘊含的民主精神,在在證明這個概念能發揮更大的作用。戴爾夜以繼日努力實現的願景如此美麗與宏偉,而他在本書中撰寫的內容,結合了一些力量強大且超越時間限制的企業精神(例如品質、值得信賴與透明化),以及其他引發更深共鳴的基本要素。真誠、慷慨與勇氣,不只是今日商業界的流行 術語,更不能淪為口號而已。這些特質必須成為核心,藉由熱切相信這些理想的世人之手,為這個世界注入真誠、慷慨與勇氣。 正如品牌「明日之鞋」(TOMS Shoes)一樣,對此時此地我們所置身的世代來說,戴爾正在鼓吹的理念十分珍貴。由於科技發展,許多舊有的商業規則不再適用,以每天、每週、每月的速度重新改寫。令人驚奇的是,如今有無數的社會創業家往往避開這些規則不用。畢竟,他們是人,而他們的影響深遠。 這是令人興奮的時刻,如此真實,不再稍縱即逝,只會在像戴爾.帕崔這樣的人帶領之下,愈來愈宏偉壯闊,愈來愈美好。 請把握當下時機。 ——布雷克.麥考斯基(Blake Mycoskie),「明日之鞋」創辦人暨《紐約時報》暢銷書《TOMS Shoes:穿一雙鞋,改變世界》(Start Something That Matters)作者 【前言】另一種光明正大的對抗力量我在南加州找同一位內科醫師看診已經超過十年了,但不知怎地,這次感覺不大一樣。一走進候診室,一股消毒氣味與一片死寂迎面而來。我相當熟悉看診的流程,自動拿起寫字板,用印有膽固醇藥名的塑膠筆寫上我的名字。櫃臺的接待員並未抬頭注意到我,因此,在好幾次笨手笨腳地試圖吸引她的目光未果之後,我便找了位置坐下。 就像大多數診所,這裡沒有太多東西可以吸引注意力。我要不是盯著俗不可耐的壁紙發呆,就是匆匆翻閱以細菌為封面的2009年雜誌。我思考著是要擠進汙漬斑斑的布椅,還是跟十八位鼻塞與流鼻水的病人緊挨著坐在一起,結果我選擇了後者。翻完三本過期雜誌之後,我看了看手錶,發現已經超過我預約的看診時間四十五分鐘。我焦慮地輕跺著腳,在座位上變換姿勢。終於,有位護士從門裡探出頭來:「帕崔先生。」我起身隨她走過走廊,她記下我的體重與體溫之後,就把我留在一間陰暗寒冷的房間裡。 我再度等待,只是這一次連《讀者文摘》都沒得看。終於,就在我的看診時間已經超過一小時又十二分鐘之後,醫生進來了。 「哈囉,帕崔先生,」他低頭看著我的病歷,連頭都沒抬,對我說,「我可以幫上什麼忙?」 我很想說他倒是可以幫點忙,讓我感覺自己其實很重要,但我沒這麼說,而是描述我那要命的胃灼熱症狀。 「喔,好,」他答道,「我會開給你 ⋯⋯ 藥(我想這藥名開頭應該是X)的處方箋。護士會好好照顧你。」 就這樣,砰!他走了。頂多待了三分鐘。我收拾好自己的東西,領完藥,穿越候診室往外走,經過一群正準備邁向同樣經歷的病人。那天在停車場,我坐進車子裡,為自己的遭遇震驚不已。我很想回去診所裡大喊:「這裡到底在搞什麼鬼?」然後要求他們針對我剛剛遭受的漠視與侮辱、我的時間不受尊重,提出解釋。幸好,我想到這麼做的下場,可能得被一個一八○公斤重、罹患感冒的男人扭倒在地或遭到電擊。於是我放棄了。 背叛的感覺 回想起來,那天我居然會生氣,其實還滿奇怪的,因為我經歷同樣的場景至少數十次、甚至可能幾百次了。當時,我只不過是察覺到早就行之有年的狀況罷了。最近的研究指出,34位醫師看診次數超過300人次。那些醫師在對病人說明病情與療法等重要資訊時,平均花費的時間是1.3分鐘,而且大部分內容對病人來說都太過專業,難以理解。更糟的是,同一批醫師認為自己花費的時間超過8分鐘。而這不只是醫師的錯。幾年前,公開上市的「健康維護組織」(HMOs)為了讓股東開心,開始限制醫師只能給予每位病患7分鐘的看診時間。這個組織其實正授權醫師降低品質,只為了追求最大的利潤。 不幸的是,這種現象不只出現在健保體系。過去幾十年來,主流的企業與組織重視利潤勝過他們服務的客戶。從時尚、飲食、銀行到廣告,我們正面臨資本主義最醜陋的一面。 ※商店架上擺滿了農業生物科技公司的產品,這些公司為了增加效益,讓我們的食物失去純真的風味,無視此舉對消費者有害。 
※手機廠商與衛星電視公司強迫消費者簽下一年以上的合約,設下陷阱,使消費者被迫接受低於平均標準的服務,一旦消費者打算轉向更優質的競爭對手,就必須支 付高昂的違約費。提供更好的產品與服務,顯然是更可取的方式。 
※速食業者為了增加效益而犧牲品質,他們開發出來的菜單充滿化學添加物、防腐劑與動輒上千卡的熱量,導致肥胖問題盛行。 
※當客戶帳戶歸零時,銀行選擇不通知客戶或不阻止交易進行。相反地,他們卻允許客戶每天以複合式的「負交易」方式借錢,同時毫不留情地收取透支費用。2012 年,全美消費者支付的透支費用高達320億美元,比起2011年大幅增加了4億美元。※在保險公司,當以英語為主要語言的客戶有客服需求時,便轉接給國際外包客服支援團隊,由英語不流利的代理人硬背機械式的腳本,期待一成不變的做法可以解 決每位客戶個別的問題。 
※信用卡公司每年花費數億美元在正面行銷活動上,向人們大肆宣傳使用他們產品的好處,卻以極小的字體掩蓋各種壓榨剝削的條款。為了讓你相信他們的正直,只要你介紹朋友申請信用卡,他們就會提供小額現金給你。 
在我們周遭,有數量可觀的品牌曾經力挺正直與品質,如今紛紛躡手躡腳地踩過那層薄薄的道德疆界,卻暗自期待他們的顧客不會察覺。他們縱容的成長策略、行銷活動和顧客滿意政策,不僅讓人無法接受,而且完全虛偽不實。對他們來說,不幸的是,顧客留意到他們的把戲了。這股企業趨勢轉變成一股「消費者信任」的流行風潮,不只一家產業巨擘因此倒閉。市場給了許多欺瞞成性的公司一項嚴峻的抉擇:改變或滅亡。 希望正在萌芽 幸運的是,改變正在進行中,而且不只現有的組織力圖改變。在這股向下沉淪的資本主義漩渦中,另一股光明正大的對抗力量逐漸興起。對照資本主義,這股新勢力不僅顧及健康,無須綁約,而且消費者將支付更多費用,換來更好的品質與更高的道德標準。他們在乎的不僅僅是利潤,還包括顧客福祉及世界現況。世人將這股光明正大的新勢力命名為「自覺資本主義」或「社會善意運動」(social good movement)。 不論你怎麼稱呼,這股趨勢正日漸受到市場歡迎。 根據 2012 年的全球市調,47%的消費者表示,他們每個月至少會購買一種支持慈善活動的品牌商品。綜觀全局,這個 數據意味著從 2010 年開始增加了 47%。此外,72% 的消費者表示,他們會向別人推薦支持慈善活動的品牌,比 2010 年增加 了 38%。 以潘內拉麵包公司(Panera Bread Company)為例,這家三明治連鎖專賣店已經在市區開了一些餐廳,顧客可以依照自己的經濟能力,自行決定付費金額。這些「潘內拉關懷」(Panera Cares)餐廳已經證實此經營方式可以獲利,至於盈餘 則用來提供教育訓練給遭遇困境的孩子。 而潘內拉並非唯一的例子。《財星》雜誌 500 大企業正在招募人才,成立新的部門,致力於回饋與提升社會責任。諾斯壯百貨公司(Nordstrom)、西南航空、連鎖超市「老喬家的店」(Trader Joe’s)等企業正在想方設法,試圖兼顧社會影響力與堅實的商業實力。冰淇淋品牌班與傑利(Ben and Jerry’s)以提撥一定比例的利潤做為慈善用途聞名。全食超市(Whole Foods)對於支持當地社群許下強大的承諾,像這樣的企業正在各地蓬勃發展。近年來,諸如「明日之鞋」、瓦比派克(Warby Parker)眼鏡公司之流的新創企業,以革命性的「買一捐一」模式在市場上一鳴驚人。也就是說,顧客每買一雙「明日之鞋」或一副瓦比派克眼鏡,他們就會捐出一雙鞋或一副眼 鏡給有需要的人。 幾年前,我開始留意到資本主義較為黑暗與充斥謊言的一面,跟社會善意運動的光明力量有所抵觸。於是,當時便決定宣告我即將開創新公司「Sevenly」。 親自承擔風險2011 年二月,我和朋友艾倫聊起這些聚焦於社會行善的新興商業模式。他是社交媒體市場的先驅,臉書專頁有超過兩百萬名粉絲。我們真的可能創立一家公司,達到「雙底線」(double bottom line)的目標,兼顧盈利與社會影響力嗎?這個想法看似很好,但我們不知道該從何著手。 首先,艾倫和我並非僅僅針對特定的單一目標滿腔熱忱,我們都看到世上有許多亟待解決的問題。第二,我們都明白自己並非受到地方的召喚,不是特別為了非洲、印度、中國或美國城市的貧民區而努力,但我們確實受到那些為各地奉獻的人們召喚。我們開始進行研究,發現全美有 160 萬家慈善組織,其中每天有 700 家結束營運。這些慈善組織失敗的主因在於缺少資金與能見度。他們有大把的熱忱,但需要協助才能創造盈餘,引起話題風潮。一時間,艾倫和我在腦海中只想得到四家慈善組織。當我們詢問朋友與家人時,發現他們也有同樣的問題。 要是我們每週與不同的慈善組織合作,協助他們募款並增加能見度呢?要是我們創造一家秉持社會善意的電子商務公司,每隔七天就與一家新的慈善組織合作呢?要是我們生產品質優良的商品(包括衣服、藝術和珠寶),在每賣出一項商品之後,便捐出7美元給當週的慈善組織呢?就在那一瞬間,我們的公司 Sevenly 誕生了。 我們第一次舉辦活動是與「國際正義使命團」(International Justice Mission)合作,為了對抗南亞的人口交易而募集資金,提高議題能見度。我們與「瑞斯的彩虹」(Reece’s Rainbow) 基金會搭檔,為俄羅斯的唐氏症兒童尋找領養家庭而努力。我們與「慷慨水源」(Generosity Water)同心合力,一起在海地籌建水井,提供乾淨的飲水。我們與「自閉症發聲」(Autism Speaks)基金會合作,資助語言治療,為言語表達有障礙的孩子找回自己的聲音。如今,Sevenly 擁有卓越超群的團隊,創造了上百萬美元的盈餘,一次又一次捐出 7 美元給全世界的慈善組織,捐款總額累計下來,已經超過 400 萬美元。 在與 Sevenly 團隊一起工作的過程中,我獲益良多。而一路觀察其他參與這股光明新勢力的企業,也讓我大有斬獲。我相信,這些全新的商業模式描繪出未來。不僅是你我想要的未來,也是所有人必須了解的未來。我相信,我們可以透過在市場上對特定信念與實踐許下承諾,買到更好的商品,發揮更好的領導力,過更好的生活。我們可以攜手打造比想像中更美好的世界。 推薦序前言 另一種光明正大的對抗力量第1部 我們陷入的循環1誠實時期|深受價值打動2效益時期|一心只想追求更多3欺騙時期|因貪婪而毀滅4懺悔時期|力行改革第2部 七大核心理念5人最重要6真相必勝7透明化帶來自由8忠於自我,將贏得人心9品質會說話10慷慨付出必有回報11勇氣帶來永續經營第3部 永遠打破系統循環12活出充滿善意的好日子13開創善意事業14帶頭行善15即使是好公司也會敗壞挑戰:邁入下一步註釋

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