行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作！巨變時代下，科特勒指出新方向共創讓世界更美好的願景才是消費者樂於緊緊擁抱的價值建立企業真正不可取代的地位不需4P、4C的行銷概念，顛覆「顧客至上」的行銷思維！結合40個跨國企業成功行銷實例，看他們如何滿足消費者的人性需求！行銷1.0時代，企業滿足消費者的物質需求；行銷2.0時代，企業滿足消費者的心靈需求；行銷3.0時代，企業必須打造價值，滿足消費者的精神需求！全球暖化、金融風暴、 貧富不均，世界性問題接踵而至，大家被衝擊的迷失了方向。消費者不要再聽到口號。消費者期盼的是讓世界美好的價值！本書提出，企業提倡社會正義、環保、教育、醫療研究，讓消費者、員工、通路與股東都成為代言人，攜手帶動文化價值的正向改變，就能在3.0時代奠定無可取代的品牌地位！社群為王的新經濟時代，一本網羅最新趨勢與布局策略的大師指南！行銷學之父科特勒，提出即將襲捲世界的「行銷3.0」浪潮，在內容、方式、脈絡三大面向的變革，並揭示從企業決策者到第一線服務人員，如何透過四向策略的應用、十大信條的深耕，在充滿困惑的未來，滿足消費者在社會、經濟與環境問題上的深層需求。‧Web3.0時代的最新行銷趨勢當企業爭相躍上「雲端」，眾包崛起、社群發燒，0元創業正夯……巨變的時代，需要全新的行銷觀！本書提出「價值為王」，推翻「消費者為王」的過時思維，認為企業必須化身世界難題的解決者，並廣邀消費者社群貢獻創意，共同找到使世界變得更美好的方向感！‧行銷人必讀，非行銷人更要讀的全方位指南在行銷3.0思維中，每個人都是行銷人！從企業決策者到第一線服務人員，皆肩負著行銷企業價值的絕對使命，向員工、消費者、通路夥伴與股東等傳達企業的獨特地位。除了企業內部成員，企業外部的消費者，也開始加入社群，與企業同一陣線，因此本書乃是行銷人與非行銷人皆必讀的經典指南！‧40個領先跨國企業成功實例A+巨人為什麼不會倒？答案就在於：Google不只是搜尋引擎，它為改變世界的創意付出了千萬美元；迪士尼不只為孩子創造娛樂，更創造了一套告別胖小子的新飲食公式；哈根達斯不只是美味冰淇淋的代表，更致力保護為人類1/3食物授粉的瀕絕蜂群；Body Shop不只是美妝產品，而是積極反對暴力，終止人類與動物的哭嚎；雅芳不只美化女人的外觀，更資助乳癌研究，滌除女人的夢魘！本書證實了這些企業如何透過行銷3.0模式，打造歷久不輟的龍頭地位！‧增訂版新增科特勒回答行銷人提問QA行銷大師科特勒vs.玉山金控董事長黃永仁對談重量推薦「我很榮幸看到幾位聲譽卓著的行銷大師，為了讓世界更美好，將他們的能量與努力共同投注在這本書上。我希望任何看過本書的讀者都會因此受到激勵，讓我們居住的世界有所改變。」──尤多約諾，印尼前總統「行銷大師科特勒在本書中提供許多行銷的新觀念，十分值得讀者參考，相信只要讀者能了解其精神與原則，再依台灣客觀的環境來做必要的調整，很務實地投入品牌經營，相信將會有所助益！」──施振榮，智融集團董事長「若細細品味書中蘊含的智慧與道理，就會發現科特勒在說明行銷3.0的同時，其實也擘劃出在價值導向的年代裡，企業經營管理的藍圖，這個藍圖是以使命願景為根基、以企業文化為內涵、以創造價值為核心、以人性關懷為導向、以創意思考為態度、以協同合作為精神、以社會責任為依歸。」－－黃永仁，玉山金控董事長「科特勒提醒了眾人：商業行為的本質是價值的交換，而不是僅有利益的交換。生活除了舒適感，還有幸福感、愉悅感，企業行銷的核心、企業的價值必須符合消費者的生活願望。」──邱奕嘉，政治大學智財所所長「近年來的行銷已經逐漸迷失了方向。本書將告訴讀者行銷如何重拾消費者信任，並在組織內外造成影響。」──李納‧貝瑞（Leonard L. Berry），美國德州農工大學行銷學特聘教授《向梅約學管理》（Management Lessons from Mayo Clinic）共同作者　　「大師科特勒再度透過切合時代趨勢的洞見，在變遷的時局中引領策略行銷。本書提供了令人信服的案例，證實了訴諸人性精神能夠吸引消費者，並創造競爭優勢。」──丹尼斯‧鄧拉普（Dennis Dunlap），美國行銷學會（AMA)執行長　　「對資深領導人而言，行銷3.0包含了許多重要的概念。它清楚指出一條明路，讓企業通往價值導向與人性中心，利用創新的十大信條將「行銷」與「價值」整合起來。」──史蒂芬‧葛瑞瑟（Stephen A. Greyser）哈佛商學院契普曼（Richard P. Chapman）企管榮譽教授「長久以來，行銷人都認為行銷活動的重心在於滿足消費者。本書藉由說服性十足的案例，說明消費者與社會福利，將是企業下一個使命。消費者對自身有更高的要求，聰明的企業自然也應當如此。」──奈馬亞．庫馬（Nirmalya Kumar），倫敦商學院行銷學教授，阿迪亞波拉印度中心（Aditya Birla India Centre）共同主任

菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）現代行銷學之父。美國西北大學凱洛格管理學院莊臣國際行銷學名譽教授（S.C. Johnson & Son Distinguished Professor of International Marketing），擁有芝加哥大學經濟學碩士學位、麻省理工學院經濟學博士學位，《華爾街日報》評為最具影響力的頂尖商業思想家之一。曾任IBM、美國銀行、奇異公司、可口可樂與摩托羅拉等多家大型企業顧問；其著作曾譯成超過二十五種語言，最重要的著作《行銷管理》（Marketing Management）乃是影響最鉅、使用最廣泛的世界級行銷教科書。是至今唯一三度獲得年度最佳論文獎──阿爾法‧卡帕‧普西獎（Alpha Kappa Psi Award）的學者。陳就學（Hermawan Kartajaya）世界行銷協會（World Marketing Association）會長，英國皇家特許行銷學會（The Chartered Institute of Marketing，CIM）評為「打造未來行銷的五十位大師之一」。東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus的創辦人暨執行長，經常受邀至世界各地進行演講，包括新加坡、瑞典、俄國等。伊萬‧塞提亞宛（Iwan Setiawan）東南亞行銷策略顧問公司MarkPlus經理。美國西北大學凱洛格管理學院行銷學MBA。