《人際關係與溝通技巧》 人際關係的的能力並非與生俱來,是需要學習訓練的,這裡結合了社會學和語言學,將其中有關的理論,與人際關係和溝通技巧做連結,讓讀者可以在實際的日常生活中運用。 不管是人生的哪個階段,所經營的人際關係,都確實影響著自身的發展。人際關係的好與壞,和我們溝通技巧的優跟劣,有著高度的聯動。有感學生們在人際關係和表達技巧的能力中,仍有進步的空間,希望以自身的教學經驗,能為年輕學子的人際關係與溝通表達技巧的學習略盡棉薄。
作者介紹 曾啟芝 現職: 高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系專案講座 學歷: 實踐家專(家政科)、國立台灣大學(中文系)、國立台灣師範大學(運動休閒管理研究所,進修中) 證照: 華語文師資證、City&Guilds(Customer Service)證照 經歷: 長榮航空事務長、空服員教官 曾於致理技術學院推廣中心任授課教師 育達商業科技大學應用英語系講座