「公共管理」為公共行政學界與實務界必讀的課程，各大學與公務員訓練機構幾乎都開設此類課程，但體系完整、可供參考的教科書卻少之又少。本書不同於其他相關書籍，採取整合觀點以呈現當代公共管理的兩大新思潮：「新公共管理」與「新公民治理」學派。其中，「新公共管理篇」為本書的重心，可稱之為顧客導向的新公共管理學；本篇涵蓋四大主題：組織管理、策略與方案管理、資源管理與顧客管理。「新公民治理篇」則是對於新公共管理學派的批判與反省，可稱之為公民導向的新公民治理學；國內教科書幾乎都不談，本書則列為另一重點，內容包括新公共行政的倫理觀、新公共服務的價值觀。不論是大學部、研究生、公務員、企業界或社會人士，閱讀本書，將更易於掌握當代公共管理的新思潮與新知識。為了方便考生準備各種公職與研究所考試，本書特別提供線上題庫，包括「歷屆考古題庫」、「測驗題練習場」等，其中所列各道題目都是歷屆公職或研究所考試曾經考過的題目，若能仔細研讀，必能大大提高各位考生的應考實力。

作者簡介現職：國立台北大學公共行政系特聘教授，曾任國立中央大學客家學院院長暨政經所所長學歷：美國匹茲堡大學公共政策研究與分析博士、台灣大學政治學博士、耶魯大學社會與政策研究所、香港中文大學、浙江大學公共管理學院訪問學者專書著作：台灣客家(2011)、地方政府與自治(2010)、公共管理(2010)、客家族群與文化再現(江明修主編，2009)、地方政府公共管理個案選輯(2009)、客家族群與在地社會(與蕭新煌主編，2007)、非營利部門研究：治理、部門互動與社會創新(2007)、鄰避情結與社區治理(2007)、地方政府管理(2007)、政策執行與評估(與李允傑，2007)、公共政策：基礎篇(2004)、政策分析(與余致力、羅清俊與張四明等合著，2001)，公共管理：理論與實務手冊(2000)、災難管理學(2000)、政策科學之理論與實際：美國與台灣經驗(1998)、建構利害關係人取向的環境風險政策(1996)、公共政策：當代政策科學理論之研究(1995)，剖析我國公害糾紛(1995)、台灣環境管制政策(1995)、政策規劃(與朱志宏合著，1995)、美國環境保護政策：環境年代發展經驗的評估(1993)等專書，另發表學術論文上百篇。