作者狄伊．哈克以三十五年和各式組織打交道及創辦VISA國際的經驗，暢談他對「符合自然與人性的亂序組織」的理想。


　　他認為，由二萬二千個跨國會員銀行所組成的VISA國際，之所以能在這麼龐大的體系下，既要競爭全球七億五千萬的顧客，又必須合作以創造每年一兆二千五百億美元跨國際、跨貨幣的交易額，即是拜「亂序組織結構」得以暢行之賜。


　　相對於工業革命所塑造的「機械式組織」，講究支配－控制、力求專業分工、追求大量生產，如此機制下的知識、教育乃至於個人的努力，都成了聚積資源、集中權力者的一項工具或一顆螺絲釘，彼此的聯繫只剩下貨幣價值交換的意義。但「亂序組織結構」適才反其道而行，不講究支配－控制，代之以誘導行為的領導；不限制職權分工，代之以自由出力貢獻；不追求大量制式生產，代之以允許變異及多元的存在。按此理念下經營出來的組織，即是符合狄伊．哈克強調的「亂序組織」的精隨。亂序組織始於組織目的的密集探索，然後才進入原則、人員、觀念的討論，最後才進入結構與作法的確立。


　　狄伊．哈克不但致力追求「亂序組織結構」，並且崇尚自然，我們很可以在他的作品裡發現這樣的痕跡。全書的寫作表現得像一則故事，也像一席與心靈對話的哲思，更像一篇經營綱領的總整理，讀者可以自由選擇進入作者世界的方式，以自己的方式與作著對話、分享與思辯。這是一場心靈與智慧的盛宴，適合獨享也適合眾樂。